Seperti yang telah kita ketahui bahwa di hotel itu sendiri ada 2 bagian penting yaitu Front Office Department&Back Office Departement.Dan dimana di masing-masing itu di bagi lagi menjadi beberapa department, seperti berikut;

     
Front Office Dept.                                               

1. Receptionist                                                                                         
2. Reservation                                                   
3. Operation                                                      
4. Information                                                   
5. Bell boy